プライバシーポリシー

1. はじめに

Soragumo Aviation株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がウェブサイトおよびチャーターサービスを通じて収集する個人情報の取り扱い方針を説明するものです。当社のサービスをご利用になることで、本ポリシーの内容に同意いただいたものとみなされます。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名・会社名
• メールアドレス
• 電話番号
• 旅程情報（出発地・目的地・日程・乗客数）
• パスポート情報（国際フライト手配に必要な場合）
• 支払い情報（決済処理に必要な範囲）
• ウェブサイト利用情報（クッキー・アクセスログ）

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。

• フライトチャーターの手配および管理
• お客様へのご連絡・対応
• 入出国手続きに必要な情報の処理
• 請求・支払い処理
• サービス品質の向上
• 法令に基づく義務の履行

マーケティング目的での使用は、お客様の事前の同意がある場合に限ります。

4. 個人情報の処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づき個人情報を処理します。契約の履行（チャーターサービスの提供）、法令上の義務の遵守、正当な利益（サービスの改善・不正防止）、および明示的な同意。

5. 第三者への提供

お客様の個人情報は、以下の場合を除き第三者に提供しません。

• フライト手配に必要な航空オペレーターへの提供（最低限の情報のみ）
• 入出国手続きに必要な場合の当局への提供
• 地上送迎サービス提供業者への必要な情報提供
• 法律・規制による開示義務がある場合

第三者へ提供する際は、提供先に対して適切なデータ保護義務を課します。

6. 情報の保管期間

フライト手配に関する情報は、最終フライト日から5年間保管します。会計・税務目的の情報は法定保管期間（7年間）保管します。その他の個人情報は、利用目的が完了した後、速やかに削除します。

7. セキュリティ対策

当社は、個人情報の不正アクセス・漏洩・改ざんを防ぐため、以下の対策を講じています。SSL/TLS暗号化通信の使用、アクセス権限の厳格な管理、定期的なセキュリティ監査の実施、従業員への情報保護研修の実施。

8. クッキーについて

当社のウェブサイトはクッキーを使用しています。クッキーの種類と管理方法については、クッキーポリシーをご参照ください。

9. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。

• 保有個人データへのアクセス・開示請求
• 不正確な情報の訂正・追加・削除請求
• 利用停止・消去請求
• 第三者提供の停止請求
• 同意の撤回（同意に基づく処理の場合）

権利行使のご請求は、下記の連絡先までメールにてお申し出ください。

10. 外部リンク

当社のウェブサイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトのプライバシー慣行については当社は責任を負いません。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方からの個人情報は、保護者の同意なしに意図的に収集しません。

12. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い更新されることがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。継続してサービスをご利用になることで、改定後のポリシーに同意いただいたものとみなします。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問・個人情報に関するご請求は、以下にご連絡ください。